Conditions générales de vente
Article 1 – Les prix affichés sur www.maniatoy.com sont TVAC et ne comprennent pas les frais de ports. Les frais de port sont calculés au moment de la finalisation de la commande.
Article 2 – Les dates de sorties officielles ou d’arrivées en stock sont indiquées à titre informatif et ne sont pas contractuelles. Elles peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Cardatoy - Mania Toy (production, fournisseurs, transports). Aucun dédommagement ne peut être exigé pour un changement de date de disponibilité d’un produit. Si la date de disponibilité devait changer et dépasser un délai d’un mois, le client pourra prendre contact par mail (maniatoy@outlook.com) et bénéficier d’un remboursement sous forme de coupon valable sur www.maniatoy.com.
Article 3 - Les photos utilisées pour illustrer les produits sur le site www.maniatoy.com sont non contractuelles, Les descriptifs des produits indiqueront les spécificités du produit. Le packaging présenté sur les photos peut varier et ce en particulier pour les produits en précommande.
Article 4 – Dans le cas où le contenu d’un produit disponible en précommande devait radicalement changer entre la mise en précommande et la sortie officielle du produit et dans le cas où un produit serait mis en précommande sans descriptif de produit, le client pourra prendre contact par mail (maniatoy@outlook.com) et bénéficier d’un remboursement sous forme de coupon valable sur la boutique www.maniatoy.com.
Article 5 – Toute précommande/commande dont le paiement n’est pas validé sera automatiquement annulée sans recours possible du client dans le cas où l'article devrait tomber en rupture de stock/disponibilité.
Article 6 – Lors de la finalisation de l’envoi, le client sera informé des frais de port. Le client pourra s'il le désire augmenter le montant d'indemnisation en cas de perte/vol de son colis par le transporteur en se rendant ici.
Article 7 – Les envois seront donc assurés à hauteur du montant choisi par le client qui ne pourra prétendre à un remboursement ou dédommagement supérieur à ce montant en cas de perte du colis ou de colis endommagé. Les commandes effectuées sans avoir augmenté le montant de l'indemnisation sont assurées forfaitairement à hauteur de 25€.
Article 8 - La plupart des envois sont proposés via le service de transport Mondial Relay. Si lors de la finalisation de la commande, le client ne précise pas le point relais où il souhaite se faire livrer, Cardatoy - Mania Toy se réserve le droit de choisir un point relais correspondant au code postal de résidence du client.
Article 9 - En cas de perte de colis ou de colis endommagé lors de l’envoi, le client doit le signaler directement auprès du transporteur et Cardatoy - Mania Toy à l'adresse mail maniatoy@outlook.com.
Article 10 - Le client ne pourra prétendre à aucun dédommagement auprès du vendeur si le transporteur ne devait pas respecter les délai de livraison que le vendeur affichera donc à titre informatif.
Article 11 – Les commandes dont tous les produits sont en stock sont expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable. Dans le cadre des précommandes, la commande n’est donc expédiée que lorsque le dernier produit précommandé arrive en stock et sous le même délai de 1 jour ouvrable. Ce délai pourra exceptionnellement être un peu plus long dans les périodes de fortes charges comme les soldes, les fêtes de fin d’années ou lorsque les commandes sont nombreuses sur certains produits arrivant en stock.
Article 12 – Dans le cas où un produit commandé par le client serait non livrable car endommagé ou finalement plus disponible en stock, le montant payé pour cet article sera remboursé sous forme d'un coupon valable sur le site de la boutique www.maniatoy.com
Article 13 – Dans le cas où un produit précommandé par le client ne serait pas livrable notamment suite à des changements commerciaux des producteurs ou fournisseurs, le client pourra prendre contact par mail (maniatoy@outlook.com) et bénéficier d’un remboursement sous forme de coupon valable sur le site de la boutique www.maniatoy.com.
Article 14 – Le client dispose d’un délai de 14 jours calendriers pour se rétracter après une commande. Toutefois si la commande à déjà été expédiée les frais d’expédition ne seront pas remboursés et les frais de retour seront à charge du client. Ce délai de 14 jours n'est pas valable dans le cadre d'une précommande. Les précommandes sont fermes et définitives.
Article 15 – En cas d’annulation de commande dans un délai de 14 jours donnant droit à un remboursement, tous les frais annexe qui ne seraient pas remboursés au vendeur comme les frais paypal seront déduits de la somme remboursée.
Article 16 – Les moyens de payement proposés peuvent varier avec le temps et sont proposés à la finalisation de la commande ou de la précommande.
Article 17 - Dans le cas où le client changerait d’adresse entre le moment d’une commande et son expédition, des frais supplémentaires seront réclamés au client dans le cas où le pays de destination aurait changé.
Articles 18 – Les produits vendus, sauf contre-indication dans la fiche article, sont considérés comme neufs. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de fabrications comme des mauvais scellage, des produits mal arrimés dans leur coffrets ou des défauts des cartes comme de mauvais centrage ou une mauvaise découpe.
Article 19 – Les commandes et précommandes nécessitent l’acceptation totale et sans condition du présent règlement général de vente. Les données collectées lors de l’inscription et par la suite lors des commandes et précommandes resteront confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Article 20 – En cas d’envoi en dehors de la Belgique les droits de douane et taxes éventuelles restent à charge du client.
Article 21 - Si un colis n'est pas récupéré par le client et nous est retourné, celui-ci ne sera réexpédié sans supplément de frais de port et ce, même si le colis concerné était éligible à la gratuité des frais de port lors de la commande.
Article 22 - En cas de litige ou d'insatisfaction, n'hésitez pas à nous contacter via les outils mis en place sur le site. Nous répondons généralement dans un délai de 24h les jours ouvrables. Nous ferons le maximum pour répondre le plus rapidement possible.
Article 23 - Les articles qui nous seraient retournés doivent l’être dans les délais mentionnés dans ce règlement soit 7 jours après la réception par le client et dans l’état d’origine.
Article 24 - En cas d'erreur de commande, l'envoi du produit manquant se fera à la charge du vendeur. Si une commande/précommande est en cours, le produit sera ajouté à cette précommande. L’erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la réception par le client.
Article 25 - En cas d'erreur de commande (produit erroné), un bon de retour Mondial Relay sera fourni au client afin qu'il puisse retourner le produit reçu par erreur. Il faut impérativement que ce produit soit dans son état d'origine (display non ouverte, boosters non ouverts, emballage intact pour chaque produit envoyé par erreur) pour donner droit à un échange. Apres réception et vérification de l'intégrité du produit, l'envoi du bon produit se fera à la charge du vendeur par le transporteur choisi lors de la commande d'origine. Si une précommande ou une commande est en cours, le produit sera ajouté à cette précommande ou commande.
Article 26 - Si une commande nous est retournée à la suite d'une erreur de notre part (mauvais point relais ou erreur dans la rédaction de l'adresse) elle sera à nouveau expédiée sans supplément pour l'acheteur. Cette clause ne s'applique pas si c'est le transporteur qui a changé de point relais de sa propre initiative sans consultation préalable ou si le client a indiqué le mauvais point relais.